POLÍTICA DE ENVÍO
EL PRIMER ENVÍO A LA PENÍNSULA Y BALEARES ES GRATUITO.
Tramitación de pedidos
Escobar y Serrano Albacete ESPJ entregará los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos se tramitarán una vez confirmado el pago de los mismos.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Escobar y Serrano Albacete ESPJ, pueden variar en función de la demanda. Pese a que Escobar y Serrano Albacete ESPJ actualiza su stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento, en cuyo caso, será potestad del cliente elegir la solución más adecuada, siendo estas entre la retención de su pedido hasta completar el mismo, el envío parcial de su pedido, el abono parcial o el abono total.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo indicando el motivo, las diferentes opciones y en plazo aproximado para entrega de su pedido.
En caso de falta de disponibilidad, Escobar y Serrano Albacete ESPJ podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Entrega de pedidos
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por Escobar y Serrano Albacete ESPJ.
El plazo de entrega es de 24 horas a la Península y para Baleares es de 48-72 horas.
Para envíos internacionales el plazo de entrega es de 4-5 días.
Los gastos de envío para dentro de la península y Baleares el envío es gratuito en el momento de la compra del producto y para la primera devolución. Si necesita realizar algún envío más, los gastos son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto “portes”. Los gastos por este concepto son de 7,38 € hasta 2 kg para Península y Portugal. En el resto de Europa, se calculan al confirmar el pedido en función del destino y el peso (ver tarifas).
EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico pedidos@mianelsonbrand.com en un plazo no superior a los 7 días siguientes a la recepción.
Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN DAÑADOS.
En ninguna circunstancia, Escobar y Serrano Albacete ESPJ tendrá la obligación de compensar al cliente o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega.
