CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones Generales de Venta
La presente página web www.mianelsonbrand.com/ es propiedad Escobar y Serrano Albacete ESPJ con CIF E02620359 y dirección fiscal en Miguel López de Legazpi, nº 9, 2º C 02005 Albacete.
Estas Condiciones Generales regulan la relación de venta a distancia entre Escobar y Serrano Albacete ESPJ y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSICE), la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).
Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre Escobar y Serrano Albacete ESPJ y el usuario o cliente.
No está disponible la venta a Canarias, Ceuta y Melilla.
Precios
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web www.mianelsonbrand.com/ en el momento de la realización del pedido.
Los precios marcados están indicados en euros y no incluyen los gastos de entrega y transporte. Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto “portes”. Los gastos por este concepto se calculan al confirmar el pedido en función del destino y el peso.
En caso de que un pedido generara varias entregas, imputables a JEscobar y Serrano Albacete ESPJ, solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.
Formas de Pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- Por medio de plataforma de pago PAY PAL
- Tarjeta de crédito/débito con STRIPE
- Transferencia bancaria
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja de forma cifrada a través de la red gracias al certificado SSL instalado.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho legal a desistir de la compra
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento solo deberá contactar con Mia Nelson en la dirección de correo pedidos@mianelsonbrand.com, comunicando su decisión. Una vez recibida dicha comunicación, Mia Nelson le indicará el lugar y la forma de envío del pedido.
La mercancía deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y elementos accesorios originales que vinieran con la misma. Si no fuera así, Mia Nelson se reserva el derecho de denegar la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del perfecto estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. El importe de los gastos de envío pagados no se devuelve. Debido a códigos promocionales u ofertas, en ocasiones no se cobran al comprador los gastos de envío, lo que no quiere decir que no existan y por supuesto, en caso de desistimiento se detraerán de la devolución. Puede consultar nuestros gastos de envío en el apartado “envíos”.
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente, le concedemos un plazo de 30 días contados desde la confirmación de envío para realizar devolución de los productos por cambio de talla o por defecto de fabricación.
Transcurrido el plazo contractual de devolución de los 30 días no se hará devolución alguna al consumidor.
Devolución por Cambio de talla
Mia Nelson asumirá los costes de devolución y envío del nuevo producto en el primer cambio de talla para dentro de la península y Baleares. Las devoluciones de pedidos para el resto de Europa son responsabilidad del comprador y será él quien asuma los gastos de devolución y nuevo envío (ver tarifas).
Si el motivo de la devolución es el primer cambio de talla, pasaremos a recoger su pedido y tras comprobar el estado de la mercancía le enviaremos la nueva talla sin coste alguno para usted siempre que se trate del mismo producto.
Para ello deberá comunicárnoslo a través del correo pedidos@mianelsonbrand.com en un plazo de 30 días desde la confirmación de envío, e indicarnos la talla por la que desea cambiar el primer producto adquirido.
En todo caso, los productos a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Una vez recibidos, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que la mercancía está en perfectas condiciones, procederemos al cambio de talla.
En cualquier caso deberá preparar el o los artículos que quiera devolver en su caja original, incluyendo en el interior copia impresa de la confirmación del pedido que le fue enviado por correo electrónico en el momento de la compra.
Si necesitase un segundo cambio de talla o modelo, será el cliente el que deba asumir los gastos de devolución y envío de un nuevo producto. Los gastos por este concepto son de 7,38 € hasta 2 kg para Península y Portugal. En el resto de Europa, se calculan al confirmar el pedido en función del destino y el peso (ver tarifas).
En el caso de que su compra incluyera varios productos y necesitara hacer varios cambios de talla, deberá hacerlos todos a la vez, por lo que cerciórese de que queda satisfecho con la talla de los productos que no vaya a devolver.
Devolución por defecto de fabricación
Si quisiera devolver un producto por defecto de fabricación, nos haremos cargo de los costes de la devolución y reposición de un producto de idénticas características.
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá comunicárnoslo en la dirección de correo pedidos@mianelsonbrand.com en el plazo de 30 días desde la confirmación de envío, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre y justificando los defectos con fotografías para autorizar la devolución.
En este caso deberá preparar el artículo a devolver en su caja original, incluyendo en el interior copia impresa de la confirmación del pedido y enviarlo a la dirección que le facilitemos. Una vez examinado el producto devuelto y confirmada la tara o defecto, se procederá al reembolso de todas las cantidades abonadas por usted en el proceso de compra y devolución. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
